Sürat Kargo Bursalıları mağdur etti

Sürat Kargo Bursa Aktarma Merkezi ile ilgili gelen şikayetlerde artış yaşanıyor. Son günlerde yaşanan gecikme ve kayıplar vatandaşların tepkisine yol açtı.

Son günlerde Sürat Kargo Bursa Aktarma Merkezi‘yle ilgili artan şikayetler dikkat çekiyor.

Kargolarının aktarma merkezinde günlerce bekletildiğini ve belirtilen tarihlerde teslim edilmediğini söyleyen de var kargolarının kaybolduğunu ve çözüm bulmakta zorlandıklarını iddia eden de…

Müşteri hizmetlerinden sorunlarına çözüm bulamayan vatandaşlar soluğu şikayet platformlarına yazmakta buluyor.

Vatandaşlar, mağduriyetlerinin bir an önce giderilmesini istiyor.

Şikayetvar.com’da dikkat çeken bazı şikayetler ise şöyle:

“16 Aralık’ta sipariş ettiğim ürünüm ertesi gün Sürat Kargo’ya verildiği halde hala elime ulaşmadı. Ürünüm hala Bursa aktarmada takılı kaldığını ve bu işlem için tekrar genel müdürlüğe talepte bulunacaklarını söylüyorlar. Sanırım ürünümü kaybettiler ayın 30’una kadar ürünümün elime ulaşması gerekiyor.”

“Sürat Kargo’yla Dolap uygulamasından kargo gönderimi yaptım. Kargom Bursa aktarma şubesinde bulunuyor. Göndereli 10 gün olmasına rağmen ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ben ve alıcının defalarca aramasına rağmen kargo hareketi yok. Gönderdiğim yerden mail de attırdım ama hala sonuç yok. Gönderdiğim paket çok minik bir şey de değil. Kargomun bulunmasını ve bir an önce alıcıya ulaştırılmasını istiyorum”

“Yaklaşık on on beş gün önce yaptığım bir internet alışverişinde aldığım ürünü satıcı firma, Sürat Kargo’yla gönderdi. Kargo tahmini teslimat gününü aştıktan sonra aradığımda kargonun operasyonel sebeplerle Bursa aktarmada kaldığı söylendi. Ertesi gün aradığımda kargonun yanlışlıkla Bayraktepe şubesine gittiği söylendi. Ertesi gün aradığımda kargonun barkodunun yırtılmış olabileceği söylenip paketin içerik bilgisini istediler. Kargonun paketi teslim almasının üstünden on günden fazla zaman geçti. Ve ben artık kayıpsa da bilgi alıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.”

“Sürat Kargo’dan 09.12.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş 10.12.2024 tarihinde (ekteki resimdeki gibi) Bursa Transfer merkezinde olduğu yazıyor. Ama bu geçen 7 iş gününde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Sürat Kargo yetkililerinin gereğini yapmalarını arz ederim”

“Sürat Kargo Dolap’tan aldığım 19720885124229 siparişimi muhtemelen kaybetti günlerdir aktarma merkezinde bekletiyor. Aynı uygulamadan aldığım başka bir ürün geldi ama kayıp olandan haber yok. Günlerdir bekletiyorlar yazıklar olsun asla sizinle çalışan bir yerden sipariş vermem artık.”

başka  gazete